服務承諾

2017-06-07 12:06:39

建立快速的問題響應機制₪◕、高效的問題處理機制│▩₪,24小時全天候確保顧客的問題能夠得到最及時的解決;奉行主動和深入的服務模式│▩₪,透過無微不至的關懷消除故障隱患│▩₪,將多數的問題處理於發生之前│▩₪,從而實現顧客的最大價值│▩₪,確保顧客的最佳體驗

服務方針

2017-06-07 11:06:44

“顧客第一│▩₪,服務無止境”│▩₪, 這是上海日野發動機有限公司(簡稱“上海日野”│▩₪,下同) 每個員工必須遵循的原則│▩₪,也是上海日野堅守的信條·│◕│✘。

服務措施

2017-06-07 01:06:51

上海日野現已建立160家高標準SS店│▩₪,規劃發展200家覆蓋全國的服務網路│▩₪,將服務半徑縮短到80公里

服務質量

2017-05-02 11:05:24

上海日野在“顧客第一”的基礎上│▩₪, 為了讓顧客更加放心地購買上海日野的產品│▩₪, 並使產品的壽命儘量滿足於顧客│▩₪,而獨自採用的│▩₪, 帶有普遍性的售後服務活動│▩₪,稱之為上海日野質量服務(Shanghai Hino Quality Service)簡稱S.H.Q.S.·│◕│✘。


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