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服務承諾

 2017-06-07 12:06:39

建立快速的問題響應機制₪◕、高效的問題處理機制│▩₪，24小時全天候確保顧客的問題能夠得到最及時的解決；奉行主動和深入的服務模式│▩₪，透過無微不至的關懷消除故障隱患│▩₪，將多數的問題處理於發生之前│▩₪，從而實現顧客的最大價值│▩₪，確保顧客的最佳體驗

服務方針

 2017-06-07 11:06:44

“顧客第一│▩₪，服務無止境”│▩₪， 這是上海日野發動機有限公司（簡稱“上海日野”│▩₪，下同） 每個員工必須遵循的原則│▩₪，也是上海日野堅守的信條·│◕│✘。

服務措施

 2017-06-07 01:06:51

上海日野現已建立160家高標準SS店│▩₪，規劃發展200家覆蓋全國的服務網路│▩₪，將服務半徑縮短到80公里

服務質量

 2017-05-02 11:05:24

上海日野在“顧客第一”的基礎上│▩₪， 為了讓顧客更加放心地購買上海日野的產品│▩₪， 並使產品的壽命儘量滿足於顧客│▩₪，而獨自採用的│▩₪， 帶有普遍性的售後服務活動│▩₪，稱之為上海日野質量服務（Shanghai Hino Quality Service）簡稱S.H.Q.S.·│◕│✘。


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